kommunikáció

Szerencsés, ha a következőket csináljuk:

– elismerjük, dícsérjük a másikat

– ÉN üzeneteket küldünk- ahelyett, ohgy a másikat minősítenénk.

– ellenőrizni, ohgyf a másik megértette-e az üzenetet – a félreértések elkerülése érdekében.

Nem szerencsés, ha a következőket csináljuk:

– bolhából elefánt – azaz régi dolgokkal hozakodunk elő, amikor egy jelenlegi, akut problémáról van szó.

– negatív tolmácsolás – történik valami, és mi csak a negatív dolgot vesszük észre benne – a jó szándékot nem, vagy a környezetet, amiben történt.

– leértékelése a másiknak

– megsértődés, visszahúzódás.